# Podmienky členstva a služieb Momentum

**Verzia: 3. 10. 2026. Účinnosť: odo dňa zverejnenia.** Táto verzia nemení spätne podmienky už uzavretých zmlúv.

## 1. Kto ti službu poskytuje

Gym Momentum prevádzkuje **Strong Point s.r.o.**, IČO **36 560 952**, sídlo **Radová 2112/4, 949 01 Nitra**, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 14864/N. Prevádzka gymu je na adrese **Dolnozoborská 14, Nitra**.

Kontakt pre členstvo, objednávky a reklamácie: **momentumtrainingcenter@gmail.com**, telefón **+421 915 709 555**. Označenia „my“ a „gym“ znamenajú Strong Point s.r.o.; označenie „člen“ alebo „ty“ znamená zákazníka, ktorý službu využíva. Názov Momentum je označenie gymu a aplikácie.

Tieto podmienky upravujú služby poskytované spotrebiteľom. Tréningové služby sú odlišné od bezplatného prístupu do aplikácie, ktorý upravujú [Podmienky používania aplikácie](podmienky-aplikacie.md). Súčasťou dohody je aj konkrétny súhrn služby, ktorý dostaneš pred jej prijatím. Individuálne dohodnuté podmienky majú prednosť pred všeobecným znením, pokiaľ neobmedzujú tvoje zákonné práva. Samotné zverejnenie nového dokumentu nemení existujúcu zmluvu.

## 2. Akú službu si objednávaš

Permanentka oprávňuje využívať služby v rozsahu dohodnutom pri jej kúpe. Vstupová permanentka obsahuje určený počet vstupov; neobmedzená permanentka nemá početný limit, stále však platí pre dohodnuté služby a obdobie a rešpektuje kapacitu hodín.

Pred objednávkou ti oznámime najmenej názov produktu, obsah služby, konečnú cenu, počet vstupov alebo neobmedzený režim, začiatok a koniec platnosti, spôsob aktivácie, zahrnuté typy tréningov, podmienky rezervácie a storna a prípadné osobitné predpoklady účasti. Pri kurze uvedieme tiež počet a dĺžku stretnutí, termíny alebo spôsob ich dohodnutia a to, či cena zahŕňa vstup a ďalšie služby.

Osobný tréning, začiatočnícky kurz, individuálny kurz a výživové poradenstvo sa zahŕňajú do permanentky iba vtedy, ak to výslovne uvádza konkrétna ponuka. Služba iného samostatného podnikateľa musí mať pred objednávkou jasne označeného poskytovateľa; samotné meno trénera nestačí na zmenu zmluvnej strany.

Permanentka je evidovaná pri konkrétnom členovi. Možnosť darovania, prevodu na inú osobu alebo spoločného čerpania musí byť zrejmá z konkrétnej ponuky alebo následnej dohody s nami; samotné odovzdanie prihlasovacích údajov permanentku neprevádza. Študentskú zľavu možno uplatniť po overení nároku podľa podmienok konkrétnej ponuky. Celý doklad nekopírujeme, ak na overenie postačí nahliadnutie.

## 3. Cena, objednávka a platba

Platí cena a rozsah služby, s ktorými si sa oboznámil pred uzavretím zmluvy. Neskoršia zmena cenníka nemení cenu už objednanej a potvrdenej služby. Konečná cena obsahuje príslušné dane a povinné poplatky; žiadny ďalší poplatok nezavedie samotné potvrdenie dochádzky alebo používanie účtu.

Pred prijatím konkrétnej ponuky ti oznámime dostupné spôsoby platby, splatnosť a potrebné platobné údaje. Platiť budeš podľa tejto dohody; pri prevode používaj účet a identifikáciu, ktoré ti oznámime. O úhrade dostaneš doklad podľa príslušných predpisov. Evidencia úhrady v aplikácii sama nie je platobnou bránou ani náhradou povinného dokladu. Nikdy od teba nežiadame prihlasovacie údaje do banky.

**Internetový predaj permanentiek a online obnova členstva v súčasnosti nie sú sprístupnené.** Kúpu alebo obnovu dohodneš priamo s prevádzkovateľom. Kontaktná správa, žiadosť o návštevu, založenie účtu ani zaradenie do čakačky samy osebe nie sú záväznou objednávkou permanentky.

Pred záväzným prijatím dostaneš súhrn konkrétnej ponuky. Obsahuje najmä:

- poskytovateľa a presný rozsah služby, zahrnuté tréningy a prípadné vylúčenia,
- konečnú cenu, počet vstupov alebo neobmedzený režim, spôsob a termín úhrady,
- začiatok a koniec platnosti, spôsob aktivácie a podmienky prípadnej obnovy,
- pri kurze termíny alebo spôsob ich dohodnutia, počet a dĺžku stretnutí,
- príslušné rezervácie, storno, osobitné podmienky účasti a informáciu o odstúpení podľa spôsobu uzavretia zmluvy.

Zmluva vzniká, keď sa dohodneme na konkrétnej ponuke a obe strany ju prijmú. Údaje môžeš pred prijatím skontrolovať a opraviť. Pri dohode na diaľku dostaneš potvrdenie a dohodnuté podmienky v podobe, ktorú si môžeš uchovať, napríklad e-mailom, najneskôr pri začatí poskytovania služby. Samotná meniaca sa stránka ani záznam dostupný len obsluhe toto potvrdenie nenahrádzajú.

Obnova nie je automatické predplatné. Bez tvojej novej objednávky alebo samostatnej výslovnej dohody ti nezaložíme ďalšiu platenú permanentku ani automatický dlh. Potvrdenie obnovy, jej aktivácia a zaplatenie sú rozdielne udalosti.

## 4. Platnosť, aktivácia a nevyčerpané vstupy

Platnosť začína a končí v konkrétnych dátumoch uvedených v ponuke a potvrdení. Kalendárny mesiac a 30 dní nie sú zameniteľné. Ak sa má permanentka aktivovať prvým tréningom, musí byť vopred zrejmé, či rozhoduje rezervácia alebo potvrdená účasť a dokedy možno aktiváciu vykonať.

Pri obnove uvedieme presné nové obdobie ešte pred tvojím prijatím. Žiadny spätný začiatok ani prepadnutie dní sa neodvodzujú len z názvu produktu alebo z technického nastavenia aplikácie. Ak sa ponuka a zobrazená evidencia rozchádzajú, rozhodujú dohodnuté podmienky a chybu evidencie opravíme.

Vstupy možno čerpať počas dohodnutej platnosti. Podmienky prípadného prenosu zostatku, prerušenia alebo predĺženia sú súčasťou konkrétnej ponuky alebo následnej dohody. O individuálne riešenie nás môžeš požiadať; jeho výsledok a dopad na dátumy či zostatok ti potvrdíme. Z týchto podmienok nevzniká automatický nárok na dobrovoľnú pauzu, ale ani výluka zákonného odstúpenia, reklamácie či nároku pri neposkytnutí služby gymom. Technický odpočet alebo označenie permanentky ako skončenej nie sú konečným rozhodnutím o spornom nároku.

Ak žiadaš individuálne prerušenie, stačí opísať požadované obdobie a praktické obmedzenie. Zdravotnú diagnózu ani kompletnú zdravotnú dokumentáciu neposielaj do bežnej poznámky či e-mailu. Prípadné odôvodnené overenie riešime primeraným a bezpečným spôsobom.

## 5. Rezervácia a uvoľnenie miesta

Miesto máš rezervované až po potvrdení rezervácie v aplikácii alebo obsluhou. Permanentka sama nezaručuje miesto na ľubovoľnej hodine. Pred rezerváciou vidíš konkrétny termín, typ tréningu, potrebný počet vstupov a storno lehotu. Čas sa riadi časovým pásmom Europe/Bratislava.

Východisková lehota na bezplatné odhlásenie je **120 minút pred začiatkom hodiny**; presne na tejto hranici je odhlásenie ešte včasné. Gym môže nastavenie upraviť pre nové rezervácie. Pre tvoju existujúcu rezerváciu ostáva zachovaná lehota, ktorú si prijal pri jej vytvorení.

Pri včasnom odhlásení sa príslušný vstup vráti. Pri neskorom odhlásení uvoľníme miesto ďalšiemu záujemcovi, vstup sa však automaticky nevracia. Pri nepríchode ostáva vstup čerpaný, ale nevzniká potvrdená návšteva ani dochádzková odmena. Pri neobmedzenej permanentke tieto podmienky nezavádzajú automatickú peňažnú pokutu.

Odôvodnenú výnimku môže obsluha individuálne posúdiť. Zákonné odstúpenie a reklamácia nie sú výnimkou, o ktorej by gym mohol ľubovoľne rozhodovať; vybavujú sa podľa samostatného postupu. Pravidlá neskorého storna sa nepoužijú ako poplatok za zákonné odstúpenie od celej zmluvy.

Ak rezerváciu alebo odhlásenie znemožní porucha na strane nášho systému, kontaktuj gym bez zbytočného odkladu na uvedenom telefóne alebo e-mailom. Pri preverení zohľadníme čas a obsah tvojej správy aj dostupné záznamy; nárok neposúdime iba podľa oneskoreného technického zápisu. Správa s požiadavkou na nové miesto sama miesto nepotvrdzuje.

## 6. Čakačka, rozvrh a kapacita

Pri plnej hodine sa môžeš zaradiť do čakačky. Uvoľnené miesto ponúkame prvému oprávnenému záujemcovi v poradí. Ponuka nie je automatickým prihlásením; musíš ju vedome prijať. Počas jej platnosti sa miesto drží pre teba.

Na prijatie máš **20 minút**, ktoré plynú iba medzi **09:00 a 20:00**. V noci sa odpočítavanie zastaví a pokračuje ráno. Ponuka sa vždy skončí najneskôr začiatkom hodiny alebo jej zrušením. Stav a presný koniec ponuky vidíš v aplikácii. Na e-mail, SMS alebo push upozornenie sa nespoliehaj, ak príslušný kanál nie je výslovne označený ako dostupný.

Rozvrh ďalšieho týždňa sa spravidla zverejňuje v nedeľu medzi 12:00 a 15:00 v spoločnom čase pre všetkých členov. Nevydaná alebo neschválená hodina nie je potvrdenou ponukou. Prevádzkové zmeny oznámime pri konkrétnej hodine.

Príchod bez rezervácie rieši obsluha podľa skutočnej kapacity a nároku. Individuálna výnimka nesmie porušiť bezpečnú kapacitu priestoru ani platnú ponuku z čakačky. Nákup permanentky neoprávňuje prekračovať kapacitu.

## 7. Zmena alebo zrušenie služby gymom

Ak zrušíme hodinu, vrátime odpočítaný vstup. Ak už pre skončenú platnosť nie je reálne použiteľný, ponúkneme použiteľnú náhradu; tvoje právo na vrátenie ceny alebo iný zákonný nárok pri neposkytnutí služby tým nie je obmedzené.

Podstatnú zmenu termínu alebo dohodnutého obsahu ti oznámime. Ak ti náhradný termín nevyhovuje, nemusíš ho prijať ako jedinú možnosť nápravy. Bežná zmena rovnocenného trénera nemení osobitne dohodnutú službu s konkrétnym trénerom bez ďalšieho.

Pri dlhšom obmedzení prevádzky dohodneme primerané riešenie dotknutej časti služby, napríklad predĺženie, náhradné plnenie alebo finančné vyrovnanie. Vyššia moc sama osebe neznamená, že si môžeme ponechať celú cenu za neposkytnutú službu.

## 8. Bezpečná účasť a maloletí

Dodržiavaj [Pravidlá návštevy](pravidla-navstevy.md), primerané bezpečnostné pokyny trénera a návod na vybavenie. Pri bolesti, nevoľnosti alebo nebezpečnej situácii cvičenie preruš a povedz to trénerovi. Individuálnu záťaž možno prispôsobiť; tréning nie je zdravotnou starostlivosťou ani zárukou konkrétneho výsledku.

Prevádzkovateľ poskytuje služby bezpečne a s odbornou starostlivosťou. Znalosť bežných rizík pohybu nie je vzdanie sa nároku na náhradu ujmy, zodpovednosti za vadné vybavenie alebo pochybenie pri vedení tréningu. Ani vetou „na vlastné riziko“ sa tieto práva nevylučujú.

Účasť maloletého musí byť vopred dohodnutá so zákonným zástupcom a primeraná veku, vyspelosti a povahe služby. Maloletý sa zúčastňuje len na službe, pri ktorej je dohodnutý vhodný dohľad; pred začiatkom sa dohodne aj prevzatie a odovzdanie dieťaťa. Svojvoľný vstup dieťaťa do hodiny určenej dospelým nie je povolený. Právne úkony riešime so zákonným zástupcom v rozsahu vyžadovanom zákonom. Súhlas s účasťou neznamená súhlas s reklamnými fotografiami ani vzdanie sa práv dieťaťa.

## 9. Ukončenie a zmeny podmienok

Permanentka na dobu určitú sa skončí uplynutím dohodnutého obdobia alebo vyčerpaním rozsahu podľa ponuky; nepredlžuje sa automaticky. Pri skoršom ukončení postupujeme podľa dohody a zákonných práv.

Pri bezprostrednom ohrození zdravia alebo závažnom obťažovaní môže tréner zastaviť konkrétnu účasť. Pri odstrániteľnom porušení najprv vysvetlí potrebnú nápravu, pokiaľ situácia nevyžaduje okamžitý zásah. Trvalé ukončenie plateného vzťahu možno uplatniť len zo zákonného alebo platne dohodnutého dôvodu. Oznámime dôvod, účinky a spôsob vysporiadania a umožníme ti podať námietku či reklamáciu. Nevzniká tým automatické prepadnutie celého predplatného ani nezverejnená pokuta.

Nové obchodné podmienky a cenník sa použijú na nové objednávky od ich účinnosti. Už uzavretú zmluvu nemeníme spätne len zverejnením novej verzie. Samostatná zmena storno lehoty sa riadi článkom 5.

## 10. Reklamácie, odstúpenie, súkromie a spory

Postup, lehoty, kontakty, formuláre a informácie o alternatívnom riešení sporov nájdeš v dokumente [Reklamácie a odstúpenie](reklamacie-a-odstupenie.md). Právo na zákonné odstúpenie závisí aj od spôsobu uzavretia a povahy služby; samotné storno rezervácie ho nenahrádza.

O spracúvaní údajov informujeme samostatne. Súhlas s reklamou, fotením alebo zobrazením mena, fotky či výsledku na TV nie je podmienkou kúpy ani účasti na tréningu. Mlčanie alebo návšteva gymu taký súhlas nepredstavujú.

Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky; voľba práva neodníma spotrebiteľovi ochranu kogentných ustanovení, ktoré sa naňho inak vzťahujú. Právo obrátiť sa na príslušný súd ostáva zachované.