# Podmienky používania aplikácie Momentum

**Verzia: 3. 10. 2026. Účinnosť: odo dňa zverejnenia.** Táto verzia nemení spätne podmienky už uzavretých zmlúv.

## 1. Poskytovateľ a účel

Aplikáciu Momentum na **app.momentum.sk** ti poskytuje **Strong Point s.r.o.**, IČO **36 560 952**, Radová 2112/4, 949 01 Nitra, Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 14864/N, pre služby gymu Momentum. Podpora a sťažnosti: **momentumtrainingcenter@gmail.com**, **+421 915 709 555**.

Účet umožňuje spravovať tvoje rezervácie a čakačku, kontrolovať pridelené permanentky a evidované úhrady, sledovať vlastnú dochádzku, dostupné tréningy a odznaky, používať dobrovoľný tréningový denník a ukladať výsledky. Konkrétne možnosti závisia od prístupovej roly a od funkcií, ktoré gym sprístupnil.

Samotný účet je bezplatný. Platené služby gymu upravujú [Podmienky členstva a služieb](podmienky-clenstva.md) a konkrétna ponuka. Vytvorením účtu sa nezaväzuješ kúpiť permanentku, povoliť marketing ani zdieľať údaje na TV. Internetový predaj permanentiek a online obnova členstva zatiaľ nie sú sprístupnené; kúpu alebo obnovu dohodneš priamo s prevádzkovateľom.

## 2. Vznik účtu a bezpečnosť

Prístup do členskej časti sa poskytuje na základe pozvánky gymu, keď je táto funkcia sprístupnená. Pri založení sa oboznámiš s podmienkami, nastavíš vlastné heslo a účet sa prepojí s tvojou kartou člena. Samotné zverejnenie týchto podmienok nevytvára účet ani prístup a nezapína zatiaľ nedostupné funkcie.

Použi vlastný dostupný e-mail a pravdivé údaje. Heslo je osobné; neposkytuj ho inému členovi ani trénerovi. Gym od teba nebude požadovať zaslanie hesla e-mailom alebo v správe. Na zdieľanom zariadení sa odhlás.

Ak máš podozrenie na zneužitie, zmeň heslo a kontaktuj podporu. Stratené heslo rieš funkciou obnovy prístupu alebo podporou. Bezpečnostné obmedzenie počtu pokusov môže dočasne obmedziť prihlasovanie; samo osebe neruší zaplatené členstvo.

Na bežné používanie potrebuješ podporovaný aktuálny prehliadač, internetové pripojenie a povolené nevyhnutné technické ukladanie. Inštalácia webovej aplikácie na plochu je voliteľná. Offline obrazovka, uložený náhľad alebo odosielanie bez potvrdeného výsledku nepreukazujú úspešnú rezerváciu.

## 3. Tvoje rezervácie a tréningy

Pred potvrdením rezervácie skontroluj termín, typ, počet vstupov a storno lehotu. Rozhodujúci je potvrdený stav, nie počet kliknutí. Pri nejasnom výsledku najprv skontroluj zoznam rezervácií alebo kontaktuj gym, aby nevznikla zbytočná duplicitná požiadavka.

Zaradenie do čakačky znamená záujem, nie pridelené miesto. Ponuku treba vedome prijať v zobrazenej lehote. Storno rezervácie, zrušenie žiadosti o obnovu a zákonné odstúpenie od zmluvy majú rozdielne účinky.

Workout tvojej rezervovanej hodiny sa sprístupní od jej plánovaného začiatku. Trvalá história programu sa viaže na potvrdenú účasť. Nepríchod nevytvára dochádzkovú odmenu; oprava chybnej dochádzky môže zmeniť nadväzujúcu históriu alebo odznak. Chybu môžeš oznámiť gymu.

Výsledok, odporúčaný cvik alebo údaj o pokroku nie je lekárskou diagnózou ani automatickým rozhodnutím o tvojej zdravotnej spôsobilosti. Prednosť majú bezpečné pokyny trénera a vlastné aktuálne možnosti.

## 4. Profil, súkromie a zdieľanie

Niektoré profilové údaje môžeš upraviť v aplikácii. Profil a prevádzková karta gymu môžu byť vedené oddelene; zmenu kontaktu alebo opravu údajov, ktorá sa neprejavila v karte, oznám podpore. Zmenu prihlasovacieho e-mailu rieš s gymom overeným postupom, neposielaj heslo.

Gym a oprávnený tréner majú prístup k údajom potrebným pre poskytovanie služby podľa svojej roly. Súkromný denník, súkromné poznámky k rezervácii a nezdieľané výsledky sa im v bežnom používateľskom rozhraní nesprístupňujú. Neznamená to, že by technický administrátor nemohol pri oprávnenej podpore alebo zabezpečení spracúvať údaje v databáze; rozsah a ochranu vysvetľuje dokument o osobných údajoch.

Výsledok zdieľaš vedome samostatným úkonom, pokiaľ je zdieľanie sprístupnené. Zdieľaný výsledok sa môže zobraziť oprávnenému trénerovi a správcovi spolu s tvojím menom; zobrazenie na TV sa riadi samostatnými nastaveniami. Súhlas s týmito podmienkami nenahrádza osobitný súhlas so zobrazením mena alebo fotky na TV ani s marketingom. Samotné nahratie profilovej fotky nie je oprávnením na jej zverejnenie. Označenie „Člen“ pri zdieľanom výsledku nezaručuje, že ťa nikto v malej skupine nespozná. Rozsah údajov, účely a možnosti odvolania vysvetľujú informácie o ochrane osobných údajov pri príslušnej funkcii.

## 5. Obsah, výsledky a odznaky

Môžeš ukladať vlastné údaje a obsah, na ktorý máš potrebné oprávnenie. Nenahrávaj cudzie fotografie bez oprávnenia, zdravotné údaje iných ľudí, urážlivý obsah alebo obsah porušujúci práva iných osôb. Tvoj obsah nepoužijeme na reklamu len preto, že si ho uložil do aplikácie.

K tréningovým programom získavaš oprávnenie používať sprístupnený obsah pre vlastné cvičenie. Bez príslušného oprávnenia nezverejňuj súkromné programy, neposkytuj cudzím osobám prístupové údaje a nevydávaj cudziu tvorbu za svoju. Tým sa neobmedzujú zákonné výnimky z autorských práv ani tvoje práva k vlastným záznamom.

Odznaky a úrovne vyjadrujú dosiahnuté tréningové míľniky alebo osobitné ocenenie. Nie sú peniazmi, kreditom ani prísľubom zľavy, pokiaľ konkrétne pravidlo výslovne neurčuje finančný benefit. Chybné udelenie alebo chybnú dochádzku môže gym opraviť s vysvetlením; pravidlá sa nemenia spätne len úpravou vzhľadu odznaku.

## 6. Oznamy a e-maily

Prevádzkové oznamy, napríklad zmenu hodiny alebo ponuku z čakačky, sleduj v aplikácii. E-mailové, SMS alebo push doručovanie nepovažuj za zapnuté, ak o jeho dostupnosti gym výslovne neinformuje. Keď sú sprístupnené členské e-maily pre pozvánku a obnovu hesla, ide o správy potrebné na obsluhu účtu, nie automatické prihlásenie na reklamu.

Marketing má samostatné pravidlá a možnosť odhlásenia. Odmietnutie marketingu nebráni používať účet alebo čerpať zaplatené služby.

## 7. Dostupnosť, chyby a podpora

Aplikáciu udržiavame a chránime; môže sa vyskytnúť plánovaná údržba alebo porucha. Pri dostupných informáciách oznámime podstatné obmedzenie. Nesľubujeme nepretržitú technickú prevádzku bez jedinej chyby, tým však nevylučujeme zodpovednosť za porušenie našich povinností.

Ak porucha znemožní rezerváciu, odhlásenie alebo uplatnenie práva, kontaktuj gym na telefóne alebo e-mailom uvedenom v článku 1. Pri probléme uveď približný čas, dotknutú hodinu a opis chyby, nie heslo ani celý prihlasovací odkaz. Pri preverovaní zohľadníme včas oznámený pokus a napravíme preukázané nesprávne účinky systému.

Reklamáciu služby alebo aplikácie môžeš podať podľa dokumentu [Reklamácie a odstúpenie](reklamacie-a-odstupenie.md). Ak sa na konkrétne digitálne plnenie vzťahujú osobitné zákonné práva, vrátane nápravy chyby, zľavy alebo odstúpenia, ostávajú zachované aj pri bezplatnom alebo doplnkovom účte, pokiaľ sú splnené podmienky zákona.

## 8. Zrušenie účtu a zachované nároky

O ukončenie používania účtu môžeš požiadať gym alebo použiť dostupnú funkciu zrušenia v Profile. Pred potvrdením si prečítaj jej aktuálne účinky na budúce rezervácie, čakačku a svoje záznamy. Zrušenie účtu môže viesť k odhláseniu z rezervácií podľa platných storno pravidiel; ak chceš naďalej čerpať zaplatené služby, najprv si s gymom dohodni ich obsluhu.

**Zrušenie účtu nie je automatickým odstúpením od zmluvy o permanentke ani automatickou žiadosťou o peňažnú vratku.** Rovnako sa ním automaticky nevymažú účtovné doklady a všetky historické záznamy, ktoré treba zákonne uchovať. Ak podanie podľa svojho obsahu vyjadruje aj odstúpenie, posúdime jeho skutočný obsah a neodmietneme ho len pre zvolený názov.

Technické zrušenie prístupu a výmaz osobných údajov nie sú totožné. Rozsah a lehoty uchovania, prípadné obmedzenie spracúvania a práva na výmaz alebo prístup vysvetľuje samostatný dokument o osobných údajoch. Už uplatnenú reklamáciu alebo zákonný nárok vybavíme aj bez aktívneho účtu.

## 9. Ochrana systému a obmedzenie prístupu

Nepokúšaj sa pristupovať do cudzieho účtu, obchádzať oprávnenia alebo úmyselne narúšať prevádzku. Ak ide o dôvodné podozrenie na kompromitovaný účet alebo bezprostrednú hrozbu, môžeme primerane zabezpečiť alebo dočasne obmedziť dotknutý prístup. Dôvod a spôsob nápravy vysvetlíme, pokiaľ by tým nebola ohrozená bezpečnosť alebo práva iných.

Pri dočasnom bezpečnostnom obmedzení môžeš kontaktovať podporu, požiadať o preverenie a dohodnúť riešenie rezervácie alebo čerpania už zaplatenej služby. Obmedzenie účtu samo osebe neznamená prepadnutie permanentky ani odmietnutie reklamácie. Ak obmedzenie spôsobí neposkytnutie dohodnutej služby, príslušné nároky posúdime podľa zmluvy a zákona.

## 10. Zmeny a ukončenie poskytovania aplikácie

Aplikáciu môžeme technicky upravovať kvôli bezpečnosti, spoľahlivosti, kompatibilite, právnym požiadavkám a primeranému rozvoju služby. Platené práva tým spätne nemeníme.

O podstatnej zmene podmienok alebo funkcií, ktorá ovplyvní tvoje práva, ťa informujeme zrozumiteľne a v primeranom predstihu, napríklad na tvoju kontaktnú e-mailovú adresu. Ak zákon vyžaduje trvanlivé médium, dostaneš informáciu v podobe, ktorú si môžeš uchovať nezmenenú; zmena textu na stránke sama nestačí. Oznámenie uvedie obsah zmeny, jej účinnosť a tvoje možnosti. Ak je potrebné nové prijatie, vyžiadame ho; mlčanie automaticky neznamená súhlas so zhoršením dohodnutých práv. Nové znenie bez platného dôvodu alebo dohody nemení už prijatú platenú službu.

Pri digitálnom plnení, na ktoré sa vzťahuje § 852c Občianskeho zákonníka, môžeš pri zmene so závažnejším než zanedbateľným negatívnym vplyvom na prístup alebo používanie odstúpiť bez toho, aby si gymu za odstúpenie hradil náhradu. Lehota je 30 dní a počíta sa od neskoršej z dvoch udalostí: doručenia zákonom požadovaného oznámenia alebo uskutočnenia zmeny. Toto právo nevzniká, ak ti umožníme bez ďalších nákladov ponechať pôvodné digitálne plnenie a ponechanie pôvodnej verzie nespôsobí jeho vadu. Ukončenie bezplatného účtu nezbavuje gym povinnosti riadne vysporiadať zostávajúce platené služby.

## 11. Práva a riešenie sporov

Tieto podmienky nevylučujú zákonnú zodpovednosť za škodu, vady, ujmu na zdraví ani tvoje spotrebiteľské práva. Postup nápravy a kontakt na alternatívne riešenie sporov nájdeš v dokumente [Reklamácie a odstúpenie](reklamacie-a-odstupenie.md). Môžeš sa obrátiť aj na príslušný súd.

Použije sa právo Slovenskej republiky s rešpektovaním povinnej ochrany spotrebiteľa, ktorá sa na konkrétny vzťah vzťahuje.